Meg kellett fizetnie a gázért legalább egyszer időben? Nem igaz, hogy az ember gondatlansága és a bürokratikus eljárások zavaróak? A fogyasztóknak tudniuk kell, mikor fenyegetik a levágás, és mi történik mi történt után. Figyelmeztetés - fegyveres, úgy, hogy a kérdés minden oldalát egyszerre lehet megvizsgálni, és soha többé nem kételkedni.
A cikk linkekkel rendelkezik a jogszabályokkal és a gyakorlati információkkal, így megtudhatja jogait és az optimális eljárást. A fő döntéseket az állam hozza az emberek számára, és az utóbbi megosztja az ismereteket és a tapasztalatokat. A gázellátás csatlakoztatásának és leállításának minden egyes esetére átfogó lehetőségeket kínálunk.
A közművek minősége folyamatosan javul, de mindig konfliktusok merülnek fel. Gázkieséssel járó kellemetlen esetek technikai és pénzügyi okokból fordulnak elő. Annak érdekében, hogy ez a lehető legkisebb legyen, és hogy a tiszteletes polgárok ne szenvedjenek, a gázágazatot a legmagasabb szinten szabályozzák. Az embereknek tudniuk kell jogaikról és kötelezettségeikről, különben fel nem készülnek a problémára, és még ennél is inkább - megoldják azt.
A gáz kikapcsolásának okai
A gázt nem mindig kellő időben fizetik, és ebben semmi különös. Az ember egyszerűen elfelejtheti a bevételeket és a számlázási időszak utolsó napját.
Az áramlást a növekvő adósság miatt, valamint technikai és egyéb okok miatt megállítják - amikor nem minden a vállalattól függ.
A fogyasztott gázról szóló számlán nem csak a mutatókat, hanem a kiegészítő feltételeket is el kell olvasni - lehetséges lesz a "meglepetések" elkerülése.
Az üzemanyag-szállítók szabályozzák Művészet. 546 Polgári Törvénykönyv (Polgári Törvénykönyv) és a Minisztertanács. Az egyértelmű törvényi és szabályozási határok pozitívan befolyásolják a piaci feltételeket és megakadályozzák a konfliktushelyzeteket.
A gázszolgáltatók korlátozások vannak a gázkiesésekkel kapcsolatban: egyértelműen felsorolják azokat az eseteket, amikor a gázellátás figyelmeztetés nélkül leállítható.
Fogyasztói értesítéssel
Ez normális gyakorlat, és minden fél kezébe kerül. A figyelmeztetést írásban teszik.
A gázt értesítés nélkül nem szüntethetjük meg, ha a helyzet megfelel az alábbiak valamelyikének:
- a tulajdonosok nem kötöttek megállapodást a gázellátó rendszer karbantartásáról;
- a gázkészülékek nem felelnek meg a műszaki szabványoknak, de erről a témáról nem születik külön bizottság következtetése;
- a gázkészülékek és a kommunikáció nem alkalmasak a régióban történő felhasználásra;
- a bérlők nem fizetnek gázt 2 hónapig;
- a tulajdonosok nem engedik az ellenőröknek gázellátást;
- az ügyfél nem jelenti be az elfogyasztott tüzelőanyag mennyiségét, annak ellenére, hogy ezt a szerződés alapján köteles megtenni;
- a berendezés szokásos működési ideje lejárt.
A gáz kikapcsolásának joga ilyen értesítés benyújtását követő 20 napon belül jelentkezik. Nem a legjobb megoldás a lakosok számára - postai úton történő küldés, de ezt is gyakorolják, és késések fordulnak elő.
A fogyasztó a leg kellemetlenebb pillanatban gáz nélkül maradhat, de adóssága nem valószínű, hogy meglepetés.
Egyes lakosok egyszerűen félnek az egyenruhába öltözött csalóktól - a Mosgaz egyik alkalmazottja megmutatja, hogy néz ki egy igazi gázüzemű lakatos, és mit kell tennie
20 napos időszak után az üzemanyag-ellátás leáll. A legrosszabb esetben le lehet választani a gázellátó rendszertől.
Gázszünet
Egyes esetekben az üzemanyag-ellátás figyelmeztetés nélkül leáll.
Szándékos és vészleállítások súlyos felszerelési problémák miatt következnek be:
- egy különbizottság megállapította, hogy a gázkészülékek nem felelnek meg a műszaki követelményeknek és a baleset valószínűségének;
- gázszivárgás történt;
- meghibásodások vannak a ház gázkommunikációjában belül vagy kívül;
- baleset történt a benzinkútnál.
Az első három ponttal kapcsolatos problémák megoldása után a bérlők teljes ellátási jogot kapnak. A szállító ezt a feltételt 3 munkanapon belül teljesíti.
Először a problémát teljes mértékben meg kell szüntetni, aztán tájékoztatni kell a gázipari társaságot, és csak akkor kezdődik az időszak számítása.
A felhatalmazott alkalmazottnak a gázkészülékbe engedése azt jelenti, hogy vigyázunk saját biztonságra, és a gáz ideiglenes leállítása nem olyan nagy probléma
Az incidens után a gázt legkésőbb egy nappal később a központi rendszerbe szállítják. Időnként még 2 napot kell várnia, amíg a teljes nyomás meg nem kezdődik a megfelelő nyomás mellett.
A megelőzés vagy javítás céljából tervezett leállásokra a cégek legfeljebb havonta 4 órát kapnak. A határérték túllépése óránként 0,15% -kal csökken a fogyasztók számára.
Beszállítói leválasztási eljárás
Az adósság-visszafizetési eljárás és ütemterv, valamint a szállítói jogok meghatározásra kerülnek, ideértve az 1. cikk (2) és (119) bekezdése A polgári törvénykönyv 345. A (2) bekezdés a gázellátás felfüggesztésére / felfüggesztésére, a 119. cikk pedig az ideiglenes felfüggesztésre vonatkozik. A szállítónak szállítania kell Művészet. 549 Polgári Törvénykönyv postai úton vagy személyesen. A lehetséges leállítás rögzített ütemezését alkalmazzák a dokumentumra.
Az első felfüggesztés után a társaságnak legalább egy hónapig nincs joga a szállításokat folyamatosan megállítani. Az ügyfelek számára ezt az időszakot rövidnek kell tekinteni, különösen mivel a számlán szereplő második korlátozásról szóló értesítést csak 3 nappal a végrehajtása előtt nyújtják be.
A lakosok egyszerűen hiányzik, ha nyaralnak vagy üzleti úton vannak. Érkezés után pecséteket láthatnak a gázkészülékeken. Ez azt jelenti, hogy a leállítás történt.
A lelkiismeretes fizetők néha megszakított kommunikációt látnak apartmanházukban - kikapcsolhatják a ház és az egész épület egyaránt
A felfüggesztést a fogyasztói adósság vagy az ellátáshoz kapcsolódó biztonsági garanciák hiánya miatt lehet felfüggeszteni. Pontosabban, az oka a fizetés elmulasztása vagy az alulfizetés az elmúlt 2 hónapban vagy annál tovább, valamint a lakástulajdonosok cselekedetei vagy mulasztása.
Bizonyos lakásokban a gáz letiltható, és a második értesítés figyelmen kívül hagyása után leválaszthatják a gázhálózatot. Az első lehetőség folyamatos felfüggesztést vagy leállítást jelent, a második lehetőség azt jelenti, hogy vissza kell állítania a kommunikációt. A földgáz lekapcsolható és az egész apartmanház (MKD) lekapcsolható.
A gáz önkéntes elutasítása
51. tétel Az Orosz Föderáció kormányának 549. sz. Rendelete kijelenti, hogy a fogyasztóknak joguk van egyoldalúan felmondani a gázellátási megállapodásokat. Az ügyfelek csak az összes olyan gázért fizetnek, amelyért még nem fizettek meg, és a berendezés kikapcsolásával járnak.
A fogyasztók emellett tájékoztatják az összes felet és az illetékes hatóságokat. A hiba általában az elektromos berendezésekre való áttéréssel jár.
A jogszabályok önmagában nem engedik meg a gázberendezések szétszerelését, mivel ez az egész ház számára kockázatot jelent: kényelmetlenség, más lakások véletlenszerű leállítása, a legrosszabb esetben robbanás. Lehetetlen beavatkozni a rendszer üzemeltetésébe egy magánépületben. E norma megsértése esetén bírságot számolnak fel a költségekkel.
Az elmúlt 10 évben az elektromos kályhák részben kicserélték a gázkályhákat, de elegendő mínusz van az elektromos készülékek számára: ha nincs világítás, nem tud főzni
A lakás gázellátásának a lehető leggyorsabb és megsértése nélküli felfüggesztése érdekében vegye fel a kapcsolatot a HOA-val vagy az alapkezelő társasággal.Az illetékes hatóságok információkat szolgáltatnak bizonyos manipulációk jogszerűségéről. Csak engedéllyel rendelkező munkavállalók jogosultak gázcsöveket vágni vagy átadni.
Hol kezdjem?
Az első lépés az alapkezelővel vagy a HOA-val való kapcsolatfelvétel. Segítenek a gázelutasítás iránti kérelem elkészítésében, megbeszélik a gázkészülékek elektromos helyettesítésének árnyalatait. Itt is megismerkedhet az MKD lakosainak gázellátásának felfüggesztésére vonatkozó eljárással.
Ezután el kell jutnia Gorgazba egy kitöltött jelentéssel és a következő dokumentumokkal:
- az Orosz Föderáció állampolgárának útlevél;
- bevételek, amelyek igazolják, hogy a gázért nem kell adósságot fizetni;
- annak a lakásnak a dokumentumai, ahol gázt szállítanak.
A földgáz elhagyását néha nehézségek kísérik. A lakóépületek a lakásépítési alapok részét képezik, így szükség lesz az alapkezelő társaság engedélyére: az alkalmazottak általában találkoznak velük és segítenek a kérdések megoldásában, de más dolgok történhetnek. A lakás társtulajdonosának jóváhagyása nélkül az üzlet egyáltalán nem fog menni.
Meddig tart az utazás?
Alig egy hónapig tart, ha nincs késedelem.
A fő folyamat 4 szakaszból áll:
- A berendezések ellenőrzése egy gázszolgáltató által.
- Rajz elkészítése.
- A munkálatok elvégzésére irányuló szerződés megkötése.
- Számlafizetés.
Ezután maga a munka kezdődik - tisztán technikai pillanat. A csőszakaszokat eltávolítják, és a fennmaradó lyukakat szorosan hegesztik. Az érkező csapatok átlagosan 20 napot várnak. Ugyanakkor 5 napot igénybe vesz a dokumentumok összehangolásának nehezebb szakaszáig.
A gázvezetékek szétszerelésével foglalkozó szakemberek munkáját szintén lelassítja a ház átvezetése az elektromos berendezésekbe. Ez a két folyamat általában egyszerre megy végbe.
A gáz leállításának költsége
A költség régiónként változik. Az árak sorrendje megtalálható a földgázszolgáltatás területi ágában, az MKD helyén, vagy a hivatalos honlapon. A gázszolgáltató pénzt vesz azért, hogy elhagyja a dandárt és leengedje a gázkészüléket - a cső azon részét, amelyen keresztül az üzemanyag áramlik a kályhához vagy más eszközhöz.
A gázellátó rendszerek eltérései
A gázkommunikáció hibáiról beszélünk. Ezek a bejelentés figyelmeztetés nélküli és rövid időn belüli felfüggesztésének okai. A károk évek után is felismerhetők.
A kép egyszerű szabályokat mutat be a gázkészülékek (kályhák) használatára és karbantartására az élettartamuk növelése érdekében
Tehát, a problémák és azok okai:
- a rendszer zavarai, amelyek a berendezéseknek a szabályoknak nem megfelelő átszervezéséből adódnak, vagy jogosulatlan beavatkozás miatt;
- a megengedett eltérési határértékeket meghaladó üzemanyag-ellátás automatikus leállításának rendszerének nem megfelelő működése - olyan esetekben, amikor az üzemi javítás lehetetlen;
- a felszerelés hiányos vagy hibás, és nem javítható;
- a gázkészülékek üzemeltetésére vonatkozó követelmények be nem tartása;
- gázvezetékek engedély nélküli telepítése a szabványok elmulasztásával;
- csatlakozás közös elosztórendszerhez engedély nélkül;
- halálos gázszivárgással rendelkező gázkészülékek üzemeltetése.
A problémát a füst- és a szellőzőcsövekben a huzat hiánya jelzi. A nem megfelelő légáramlás miatt a gáz nem teljes mennyiségben ég.
A gáz illegális leállítása
Érdemes megismerkedni a gázellátás területére vonatkozó jogszabályokkal. Olvassa el például a szövetségi törvényt 69. szám, 1999.3.31Kormányrendelet 162. szám, 1998. február 5 és kormányrendelet 549. szám, 2008. július 21.
Velük is cselekszenek PP szám: 354 és PP szám: 410. Tartalmukot 2011.06.06-án és 2013/05/14-én módosították, és az újítások a közszolgáltatások és a biztonsági intézkedések területét érintik a gázberendezések üzemeltetése során.
A normák a kínálat és az árképzés alapelveit, a szociális garanciák kérdését szabályozzák. A szerződéseket e dokumentumokkal összhangban kell megkötni és végrehajtani.Az állam elfogadta őket elsősorban a hazai fogyasztók érdekében.
Az illegális leállás lehetséges helyzete:
- a gázelosztó rendszerről való lekapcsolás bármilyen, a törvény által nem előírt alapon;
- fél általi leválasztás, amely nem szerepel a karbantartási szerződésekben;
- olyan körülmények miatt, amelyek miatt a gázipari társaság fekszik;
- az előfizetők kis százalékának adóssága alapján;
- a berendezésekhez való hozzáférés hiánya miatt, ha a bérlők nem voltak otthon;
- kötelező értesítés nélkül;
- határidők betartása nélkül.
A fűtési időszak alatt végzett hosszú vágás, amely a közművek és a tulajdon károsodásához vezet, nem felel meg a törvénynek. Feltéve, hogy a gáz az egyetlen fűtési lehetőség.
A fűtési szezonban, főleg télen, a károk miatt a berendezés költséges javításokat igényelhet, tehát a leállítás valószínűsége kisebb
A jogokat először szóban, majd írásban kell érvényesíteni. A szállító figyelmen kívül hagyhatja a panaszt, de ekkor azonnal 3 lehetőség jelenik meg: a fogyasztóvédelmi felügyeleti szolgálat, az ügyészség vagy a bíróság, ha a károkat már becsülték meg.
A gázellátás folytatásának feltételei és eljárása
Gáz előállítása ismét lehetséges az összes okok megszüntetése után, amelyek miatt az ellátás megszakadt. Ez 2 hónapot igényel, ha a probléma technikai. A fogyasztó kiküszöböli az összes problémát, visszafizette az adósságot, és csak ekkor nyújthat be információkat és jelentkezhet a szolgáltatás folytatására.
Az ügyfélnek meg kell érkeznie a cég irodájába, két példányban meg kell írnia a fellebbezést. A kérelemnek tartalmaznia kell:
- a dokumentum elkészítésének dátuma, ideje és helye;
- Szolgáltató részletei
- A címzett neve vagy jogi neve, ha az ügyfél társaság;
- a gázellátás felfüggesztésének okai;
- a gázleállítási munkák és az e célt szolgáló okok megszüntetésére szolgáló intézkedések listája - ha a leállítás nem volt önkéntes;
- az összes munka dátuma és ideje, és ezeket az információkat a szállítótól is beszerezheti.
A nyilatkozatot szintén kiegészítik a földgázért fizetett bevételek és az annak önkéntes leállítására vonatkozó intézkedések.
Kormányrendelet 549. szám a 48. oldalon arra kötelezi a szállító társaságot, hogy az ilyen kezelés kézhezvételétől számított öt napon belül kezdje el a földgázellátást.
Csatlakozási művelet algoritmusa
Először megoldják a problémát a szállítóval, és kiküszöbölik a leállítás okát. Javítások esetén a szerelők elvégzik a munkájuk egy részét, és a fogyasztónak kell ellenőriznie a folyamatot.
A probléma lépésről lépésre történő megoldása:
- Kérést hagyunk.
- A szolgáltatásokért a kiállított nyugtákon fizetünk.
- Kifizetési igazolást mutatunk be a vállalkozónak.
- Kifejezzük kívánságainkat a feltételekkel kapcsolatban.
A gázhálózathoz való újbóli csatlakozás folyamatában vannak finomságok. Ha a társaság külső tényezők miatt abbahagyta a szállítást, akkor a helyreállításnak pontosan ezeknek a problémáknak a megoldásával kell történnie. Nincs joga megtagadni a gázszolgáltatást más okokból.
Előfordulhat, hogy harmadik fél is bűnös: valaki dobhat hót a tetőről és megrongálhatja a csövet - akkor vegye fel a kapcsolatot a lakásirodával
Az árazás szerepel a földgázszolgáltató hatásköreinek listájában, legyen az állami, önkormányzati vagy magánszervezet. Ez vonatkozik a csatlakozási szolgáltatásokra is. Az apartmanházak elsősorban Gorgazt szolgálják fel.
A csatlakozás / bontás kifizetését a bűnös fél vállalja. A csatlakozást Gorgaz fizeti, ha a károk a mentőszemélyzet miatt következtek be.
Előfordul, hogy a gázt elvágják vagy levágják egy külön lakásba, és a többiek megkapják. A tulajdonos újra felhasználhatja a kék üzemanyagot, miután befizette a gázrendszer helyreállítását.
Váratlan lekapcsolás a gázellátásból
A gázhálózatokban néha balesetek, megszakítások és fagyok fordulnak elő.A gázellátás hirtelen leállása valószínűleg egy kellemetlen pillanatban következik be, bár a szándékos leállítás során semmi sem jó.
Mindenekelőtt a bérlőknek a biztonsággal kapcsolatos gondolataik vannak: elmennek a szomszédokhoz, és megtudják, lépett-e el valamelyik baleset vagy sem. Általános szabály, hogy nem kell félni, mivel a cégeket időről-időre ellátó cégek tervezett javításokat végeznek és berendezéseket cserélnek.
A leállítás oka a tervezett munka: a csövek helyreállítása és az új gázvezetékek beépítése több órától több napig tart.
Ha a leállítás oka ismeretlen, akkor vegye fel a kapcsolatot a vészhelyzeti gázszolgálattal (104, ez lehetséges a 112-es telefonszámon is), az alapkezelő társasággal vagy a szállítóval. Ebben a sorrendben, ha nem érkezett információ az előző példánytól.
A gázhálózatban bekövetkezett balesetről értesítik a sürgősségi szolgálatot. Valószínűleg az okokat is jelenteni fogják. Mindenesetre el kell kezdeniük az ellenőrzést.
A sürgősségi szolgálat köteles rövid időn belül megvizsgálni a gázvezetéket, ha nincs információ a csőforgalom megállításának okairól, legfeljebb öt percig tarthat az indulás előkészítése
Másodlagosan a Lakáshivatalhoz vagy a Lakás- és közmű-osztályhoz fordulnak - ezt nevezik az alapkezelő társaságok maguknak. Ha a 104. szám alapján nem lehetett megtudni, akkor a büntető törvénykönyv valószínűleg tájékoztatja a tervezett munkát és a hozzá tartozó értesítést. Az apartmantulajdonosok nem mindig kapnak értesítést, ha azt nem a bejárat bejáratánál helyezték el.
A szolgáltatónak valószínűleg nem kell felhívnia. Az első két eset értesíti a közelgő munkát, és valószínűleg nem ismeri a válaszot a vállalatban fennmaradó kérdésekre. Különösen, ha baleset történt távoli helyen. Ebben az esetben a szállító elérhetősége megtalálható a nyugtán.
Milyen esetekben lehet kikapcsolni a gázt, a jogsértések statisztikája és a szolgáltatási szerződések jellemzői:
Hibák, gyakori esetek a gyakorlatban és ajánlások ezek elkerülésére:
Az adósság behajtása érdekében a társaság bírósághoz fordulhat, hogy behajtja az összeget, amelyet a végrehajtókkal együtt nem kapták meg:
A gázellátás 2 hónapos késéssel vagy biztonsági okokból felfüggeszthető. Ugyanakkor a gázvezetékkel kapcsolatos balesetek problémákat okoznak mind az ügyfelek, mind a szállítók számára. A két piaci szereplő jogainak egyensúlyba hozatala érdekében törvényeket és rendeleteket fogadtak el. Kiegészítették és továbbfejlesztették.
A gázellátás és annak csatlakoztatásának felfüggesztésére egy világos eljárás létezik. Ezenkívül a fogyasztóknak és a szállítóknak joga van a konkrét lépésekhez. Oroszországban multidiszciplináris felügyeleti szolgálat is működik a fogyasztóvédelem területén. Ez az egyik struktúra, ahol panaszt tehet, ha kikapcsolta a gázt, vagy illegálisan elutasította a csatlakoztatást.
Ossza meg tapasztalatait a megjegyzésekben, és kérdezze meg az árnyalatokat. Az Ön konkrét esete pontosan megegyezik egy másik látogató helyzetével. Mondja el nekünk, hogyan oldotta meg a gázellátás kérdését, vagy milyen lépéseket tesz ennek megtétele érdekében.